Les pannes, quelques soient leurs origines, constituent toujours un désastre pour les plateformes d’hébergement de site. Il y a quelque temps, ce fut le tour d’Amazon de subir une panne sérieuse qui l’a mise hors service pendant une longue heure.

Une panne qui rend inaccessibles certains sites

Le dimanche 25 août dernier, Twitter s’est littéralement transformé en bureau de plainte. Et pour cause, la plateforme Amazon qui héberge un grand nombre de services tels qu’Airbnb, Instagram et Vine subissait une panne importante. Par ailleurs, les applications ont été inaccessibles, pendant une heure aux États-Unis. Aussi, les équipes de Vine et d’Instagram ont pu réagir face aux plaintes de leurs utilisateurs via Twitter, en leur assurant qu’ils étaient en train de remédier au problème. C’est un peu plus tard qu’Amazon a pu expliquer dans un communiqué, l’origine de la panne. La plateforme a ainsi rapporté que le problème a été causé par : « un équipement réseau qui a affecté le système de stockage Elastic Block Store associé à EC2″. Bien que peu de personnes aient saisi le sens de cette annonce, tous ont été soulagés de voir leurs applications remises en route.

Des pertes en millions de dollars

Ce qui pourraient néanmoins inquiéter les fans d’Instagram ou de Vine, c’est que ce n’est pas la première panne subit pas l’hébergeur. En effet, lundi dernier soit le 19 août, Amazon a connu une panne générale de 40 minutes moins conséquentes. Seuls, les services de la plateforme ont été défectueux. Toutefois, les résultats de ce type de panne ne sont pas à négliger. Comme pour toutes grandes firmes, un arrêt ne serait-ce que de quelques minutes engendre de grandes pertes. Selon des études s’appuyant sur le chiffre d’affaires 2012 d’Amazon, une interruption de leurs services pendant 40 minutes engendrerait une perte de 5 millions de dollars. Sans parler des dégâts subis par les sites que la plateforme héberge.

Ce n’étaient pas les premières pannes !

L’hébergeur serait-il à fuir ? La question peut se poser puisque ce n’est pas la première fois que le leader de l’e-commerce connaît des pannes aussi sérieuses et surtout fréquentes. En juin de l’année dernière, les sites Pinterest, Instagram et Netflix ont été inutilisables pendant plusieurs heures. Le centre de données de Cloud Amazon en Virginie avait alors été endommagé par des tempêtes. On se demande alors si cette date n’avait pas marqué le début d’une longue série noire pour Amazon. Effectivement, 4 mois plus tard, ce fut autour des sites Reddit et Flipboard qui furent inaccessibles. Amazon est une plateforme d’hébergement de renom. Seulement, ces pannes fréquentes pourraient mettre en péril sa notoriété. L’on peut néanmoins espérer, pour eux, que les problèmes cesseront. Si le groupe ne trouve aucune solution rapide, il risquerait de voir leurs clients partir à la concurrence. Surtout, en sachant qu’ils offrent leurs services à des sites qui doivent fonctionner de façon permanente.