Facebook a décidé de faire évoluer son service Gifts vers les cartes-cadeaux Facebook et les biens dématérialisés. D’ailleurs, ces derniers représentaient déjà 80 % des ventes de l’application. Une manne importante pour faire rentrer du cash sans compter.

Facebook Gifts

Le service Facebook Gifts n’est, pour le moment, accessible qu’aux États-Unis. Lancé en septembre de l’an dernier, le concept permet d’acheter des cadeaux depuis la page Facebook Gifts. Faire ses achats via l’application offre bien des avantages. Tout d’abord, elle propose des produits très variés puis permet de ne pas se déplacer. De plus, les achats ne se font qu’en seulement trois étapes :
–    choix du présent
–    formulation du message qui l’accompagne
–    et confirmation de l’emplette

Jusqu’à récemment, on pouvait consulter la page Gifts et y trouver des cadeaux « physiques » de toutes sortes, allant de la nourriture aux objets divers tels que des figurines d’Angry Birds, des clés USB Star Wars… Même si ces présents étaient tous très originaux, les cadeaux qui attiraient le plus l’attention des internautes étaient les cartes-cadeaux. Celles-ci étaient (et c’est encore le cas actuellement) valables sur des achats dématérialisés ou dans des magasins. On entend par biens dématérialisés des produits téléchargeables par exemple, comme sur iTunes.

Le réseau social a donc décidé de concentrer ses ventes sur les cartes-cadeaux et les biens dématérialisés. Ceux-ci constituaient 80 % des ventes opérés par Facebook Gifts ; des ventes qui, notons-le, ne représentent qu’une petite partie des revenus du réseau social. Ainsi, l’application ne permet plus d’acheter directement des cadeaux physiques. Cette décision a été annoncée il y a presque un mois.

Que peut-on faire avec une carte-cadeau ?

Une carte-cadeau Facebook est chargée avec la somme voulue et offerte à la personne choisie par courrier. Le ou la bénéficiaire pourra alors acheter des biens chez les partenaires du réseau social. On peut connaître ces derniers en se rendant directement sur la page Facebook Gifts. Ils sont très nombreux et permettent donc de faire des cadeaux très variés.

Cependant, il se trouve que les meilleures ventes de l’application sont les crédits Starbucks et iTunes. Néanmoins, on se demande si ce changement opéré par Facebook permettra de faire monter les ventes des autres partenaires. Par ailleurs, avec la refonte des services, les groupes associés au réseau social pourront bénéficier d’une page réservée au Facebook Gifts. Ils pourront même la promouvoir, en achetant des messages sponsorisés par exemple. De cette manière, ils pourront faire le nécessaire pour mettre en valeur les produits qu’ils proposent et avoir plus de chance de se faire remarquer par les acheteurs.

Un des prochains projets du réseau social est de rendre l’application Gifts disponible en France. Bien entendu, Facebook n’a pas encore donné de date précise concernant l’arrivée de l’application dans l’Hexagone. Cependant, on peut déjà se demander si les produits disponibles seront proposés par des vendeurs locaux. Aussi, est-ce que Facebook testera la première version Gifts en France, c’est-à-dire, la vente de produits physiques ? Les tendances peuvent en effet être différentes !